社交电商+新零售—变革远超乎我们想象

2019-12-28 21:34| 发布者: admin| 查看: 212| 评论: 0
摘要: “未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。 也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来。 线上线下加上现代物流合 ...

“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说。

也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来。    
线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。     
这是2016年的10月13日,马 云在云栖大会上第一次提出的“新零售“。

现在看来,依然热血沸腾,因为“新零售”这三个字,很可能影响未来十年、二十年的商业格局。

什么是新零售,新零售就是企业打通打通线上和线下,实现线上线下场景无缝联动,以不断优化消费者的用户体验,满足消费者的需求为核心目标

新零售“新”在哪儿?

从哲学角度讲,新事物是符合事物发展的客观规律和前进趋势、具有强大生命力和远大前途的事物。

毫无疑问,新零售也是在穷图匕见的传统零售中催生出来的顺应时势的、生命力强大的产物,而它的强大却不仅仅限于它的“新”。

“新”思维

新制造、新金融、新技术、新资源、新人口、新城市、新服务、新资本、新物流、新业态。

在这十一个新思维的指导下,新零售以新理念,应对新变化,产生新模式,推陈,出新。

推陈出“新”

传统零售业受时间和空间的限制、信息链、物流链复杂、赚取的信息差利润高昂、不够满足消费者个性化需求等等,这些都成为了禁锢传统零售业发展的因素。

现如今,90后,00后成为了消费主体,他们习惯网购,认可网购,追求享受型消费,这样的消费升级催生出的巨大买方市场,为新零售提供了优渥的土壤。

传统零售本身存在的固有缺陷,让它们无法更好的适应新的变化,因此新旧更迭的必然趋势就成为新零售的推手。

面对现如今的形式,单纯的线上,和单纯的线下都已经行不通,只有打通线上线下,让线上销售有实体店有用户体验,让实体店连通线上信息与物流,这样的融合才是新零售发展的强大引力。

最重要的是,新技术的发展和应用为新零售强劲发展打下了坚实的基础。

新零售以大数据分析和阿里云平台为背景和依托,

通过充分搜集、整合、分类、加工和处理已发生的历史消费数据、正在发生的现期消费数据和有可能发生的未来消费数据,捕捉人们消费偏好的动态变化,

这为厂商、卖家的生产、销售活动提供了胜算率高、利润率高的可能。

此外,人工智能、区块链、智能互动设备等等,这些技术的发展也是新零售沙盘中极其重要的板块。

新零售的具体体现

营销多样化

营销应该线上结合线下多方面、立体化地进行营销,做营销,其思路是“货无限接近人”,客户在哪里就应该去哪里营销。

这几年随着移动互联网的发展,用户把越来越多的时间都花费在互联网上。

所以说,企业营销的侧重点也应该有所改变,以线上营销结合线下体验的方式不断扩大产品的覆盖面积,优化用户体验。

零售数据化

传统的实体店经营很难统计到顾客的消费数据,电商渠道也无法获取线下的数据。

但在新零售的时代,不光要采集用户的线上数据,更需要采集线下的数据,让用户行为数据从独立的信息孤岛,真正串联起来,实现由点到面的质变

只有把用户的全渠道数据打通,才能生成一个用户的全息影像,才能清楚的知道应该如何去更好地服务用户,做到游刃有余,实现“提升用户体验”这一核心目标。

当下是信息量爆炸的年代,人的注意力被严重切割被稀释,也因此我们过去的流量战争,实际上已经变成对消费者注意力的争夺。

也因此活用人与人之间的社交关系的社交电商成为了2018年的风口,让每个人都开始由消费者转型消费商。

从2016年开始刮起的新零售风潮则让从线下走向线上的零售趋势,转而走向了线上与线下融合的方向。

随着社交电商市场的庞大,为了规范市场,构建良性发展秩序,国家出台了一系列政策:《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《电子商务十三五发展规划》等,历经数次审议修改的电子商务法于8月31日获得审议通过,自2019年1月1日起施行。2018年10月10日,阿里、国美、京东、苏宁、携程、美团点评、聚美优品、美丽联合、网易、唯品会等十家企业代表上台,共同签署了《电子商务诚信公约》,承诺:坚决不制假售假,不偷税漏税,抵制虚假广告、抵制刷单炒信。从而保护平台商品质量,提升用户体验。

>> 大咖眼中的社交电商 <<

“ 传统模式的高成本和激烈竞争导致社交电商成为最佳选择,不知不觉你会发现家里已经有人在使用社交电商产品,周围做社交电商的人也越来越多。 未来2年,中国将会有30%~45%的人从事社交电商,也就意味着,每个家庭将会有80%的人以社交电商的形式创业。 

未来的时代注定属于移动社交电商,随着移动设备不断发展,我相信购物会变成所见即所得,随着3D虚拟技术的发展,甚至可以做到所想即所得。

对于社交电商的火爆,最大的问题还是传统电商十几年没解决的问题——大量的假货、劣质货充斥。不管是社交电商还是其他电商形态,本质就是品牌、品质,这一个规律是没有人能颠覆的。

当一个商品的价格便宜到一定程度的时候,其实对消费者没好处,便宜没好货,天上永远掉不下馅饼。 等到有一天很多消费者明白这一点的时候,他还会找京东这样有品牌、有品质保证社交电商平台给他提供产品和服务。 

“ 社交电商是一个伪概念,电商就是电商,社交就是社交,没有人为了社交去买东西,只会说因为已经在社交,顺便买了东西。 而拼多多正是致力于将线下生活中的购物场景移植到线上。 通过“社交+电商”的模式让更多的用户享受到购物的乐趣,体验到更多“有温度的购物”。 整个行业不会停留在这里,拼多多模式只是一小步,仍然处于摸着石头过河的状态。 未来社交电商互动的形式会更加丰富。 


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